🚚 Politique d’Expédition – Hadda Morocco

Chez Hadda Morocco, nous faisons tout pour que vos commandes arrivent rapidement et en toute sécurité. Cette politique explique les délais, coûts et conditions d’expédition.

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1. Préparation des commandes

• Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Pendant les périodes de forte demande (soldes, fêtes), ce délai peut légèrement être prolongé.

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2. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de la disponibilité du produit et de son lieu d’expédition :

⚠️ Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou d’événements indépendants de notre volonté (grèves, retards douaniers, conditions météorologiques…).

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3. Frais d’expédition

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le poids, le volume et l’adresse de livraison.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux confirmé.

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4. Suivi de livraison

• Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande dès son expédition.

• Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

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5. Retards et responsabilités

• Hadda Morocco n’est pas responsable des retards liés au transporteur ou aux douanes.

• Aucun remboursement automatique n’est accordé en cas de retard, sauf si le colis est perdu ou endommagé.

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6. Produits endommagés ou perdus

• Si le produit est reçu endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos pour une réclamation.

• Les réclamations doivent être envoyées sous 48 heures après réception pour être prises en compte